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お知らせ

更新日時:2019年3月14日

メンテナンス情報
一部CS放送専門チャンネル(400番台)の不具合発生について
メンテナンス日時 2019年3月13日(水)午前7:00~
詳細

3月13日(水)、午前1:00~午前7:00まで、当社センター設備のメンテナンス作業がありました。

これに伴い、一部CS放送専門チャンネル(400番台)において、番組が視聴できなくなったり、EPG(電子番組表)が表示されなくなったりする不具合が発生しております。

不具合が発生している場合は、下記の操作を行って頂きますと、問題が解消いたしますので、お試しください。

  

【番組が視聴できない場合の対処方法】

下記のチャンネルが視聴できなくなる場合がございます。

 ①420ch ムービープラスHD

 ②424ch シネフィルWOWOW

 ③426ch 衛星劇場

 ④430ch ファミリー劇場

 ⑤431ch スーパードラマTV

 ⑥435ch LaLa TV

 ⑦437ch AXNミステリー

 ⑧455ch ヒストリーチャンネル

 ⑨462ch スペースシャワーTV

 ⑩485ch グリーンチャンネル1HD

 ⑪486ch グリーンチャンネル2HD

  

上記以外のチャンネルを1分程度視聴し、再度チャンネルを選局しなおすと、視聴できるようになります。

本操作で直らない場合は、本体のリセットボタンを押します。

  

【EPG(番組)が表示されない場合の対処方法】

本体のリセットボタンを押します。EPGが表示されることをご確認ください。

  

お客様にはご不便、お迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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