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お知らせ

更新日時:2019年1月22日

障害情報
復旧済【1/22】TV:300,400番台チャンネル録画予約不具合の発生について
発生日時 2019年1月22日(火) 午前3:40ごろ
復旧日時 2019年1月22日(火) 午前5:20ごろ
詳細

本日、上記時間帯に、当社センター設備の不具合が発生しました。

これに伴い、EPG(電子番組表)から予約を行なった、上記時間帯に開始・終了する「300,400番台チャンネルの
録画予約が正常に行われない不具合」が発生しました。現在は復旧していますが、下記のような事象が発生した恐れがございます。

  

【不具合事象の例】  

例1) 午前2:00~午前4:00に放送された番組を予約していた場合

    →午前2:00から録画が開始されているが、4:00に終了せず5:20まで録画が継続した

  

例2) 午前3:00~午前6:00に放送された番組を予約していた場合

    →5:20まで録画が実行されなかった

  

※ 地上波放送、BSデジタル放送、4K BS放送への影響はございません

  

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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