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契約内容変更・解約手続き

テレビサービス ご契約内容変更

テレビサービスのご契約内容変更方法についてご案内致します。

ご契約コース変更・台数追加

お申込方法

コース変更にはお申込書が必要です。
お申し込みの内容によってはSTB交換等の工事が必要な場合もございます。
下記ボタンより口座変更用紙をご請求ください。
お急ぎの場合などは、当社窓口までお越しください。

契約内容変更用紙申込

STB交換・追加工事費

工事内容 工事費 備考
STB変更工事
(STB⇔楽録用STB交換)1台
8,640円(税込) 同時に交換工事する場合の
2台目以降の取付は5,400円/台
B、C工事後STB1台追加 8,640円(税込)
B、C工事後STB2台追加 14,040円(税込)

注意事項

  • お申込前には必ず契約約款をご確認ください。
  • お客様ご自身による撤去工事、設置工事はお断りさせていただいております。
  • 工事が混み合っている場合、お客様のご希望日に沿えない場合がございます。

お引越しに伴う住所変更

お引越しに伴う住所変更に関しての手続き方法をご案内致します。

お引越し後も当社テレビサービスをご契約いただく場合

お引越し先でもご利用いただく場合は、お引越し先が当社エリア内でなければなりません。
当社エリアは

○ 旧富山市
○ 旧大沢野町
○ 旧大山町
○ 旧細入村
○ 旧八尾町
○ 舟橋村

となっております。
上記以外の地域へお引越しのお客様は各地域のケーブルテレビ局へお問い合わせいただきますようお願いいたします。


また、当社エリア内でも、お引越し先が集合住宅(マンション・アパート)の場合は、その集合住宅がテレビサービスに対応している必要がございます。
ケーブルテレビ対応の集合住宅の場合でも、デジタルサービスをご希望の場合は、別途調査が必要な場合がございます。
対応・非対応につきましては、当社までお問い合わせください。

お手続きの流れ

  1. お引越しの14日前までにお引越し日とお引越し先を当社までご連絡ください。
  2. 現在設置させていただいているSTBと引込線の撤去を行います。
  3. お引越し先の工事を行います。

お引越し先でも当社テレビサービスをご利用いただく場合、お引越しに伴う解約(引越し後は利用しない)の場合いずれの場合も、現在設置させていただいているSTBの撤去費用がかかります。

費用

現在設置させていただいているSTBの撤去費用がかかります。


撤去工事費
STB(セットトップボックス)撤去費 5,940円/台

※標準外工事費が発生した場合はお客様負担となります。

※お引越し先でもデジタルプレミアムコース・デジタルスタンダードコース・デジタルバラエティコース(各コースとも楽録ブルーレイSTB、楽録STB含む)を利用継続される場合、またはデジタルプレミアムコース・デジタルスタンダードコース・デジタルバラエティコース(各コースとも楽録ブルーレイSTB、楽録STB含む)へ変更をご希望の場合は、お引越し先での標準工事費は当社負担とさせていただきます。(標準工事の範囲を超える場合は、別途工事費を申し受けます)

※デジタルコミュニティコース(+楽録STBを含む)をお申込の場合の標準工事費を含む工事費用は、お客様負担となります。

注意事項

  • お申し出前には必ず契約約款をご確認ください。
  • お客様ご自身による撤去工事、設置工事はお断りさせていただいております。
  • 工事が混み合っている場合、お客様のご希望日に沿えない場合がございますのでご了承ください。
  • テレビサービスの最低利用継続期間の条件は、工事後の利用料金請求開始から1年間です。

口座変更

口座変更についてご案内申し上げます。

口座変更手続きについて

当社テレビサービスのご利用料金お引落口座を変更される場合は、口座変更申込用紙へ変更後の口座などをご記入いただく必要がありますので、下記ボタンより口座変更用紙をご請求ください。尚、お急ぎの場合はお電話でも受付しておりますので、お気軽にご連絡ください。

契約内容変更用紙申込

お手続きの流れ

  1. 「口座変更申込用紙」をご請求ください。
  2. 当社より「口座変更用紙」と「返信用封筒」を郵送させていただきます。
  3. 必要事項(銀行印含む)をご記入の上、返信用封筒にてご返送ください。
  4. 金融機関によって手続き期間が異なりますが、各金融機関の手続きが整い次第、適用となります。その為、変更申込用紙をご返送いただいてから通常2ヶ月ほどお時間をいただいておりますので、変更をご希望される場合はお早めにお申込くださいますようお願い致します。

費用

無料

注意事項

金融機関によっては手続きに2ヶ月以上かかる場合もございますので、お急ぎの場合はお早めにご連絡ください。

テレビサービス 解約手続き

テレビサービスをご解約される場合の手続きをご案内致します。

手続き及び費用

月額利用料の日割り計算は行っておりませんので、月途中のご解約でも一ヶ月分の利用料がかかります。

手続きの流れ

  1. ご解約ご希望の1週間前までにお電話にて当社までご連絡ください。
  2. 現在設置させていただいているSTBの撤去を行います。(全解約の場合は引込線の撤去も行います)

費用

現在設置させていただいているSTBの撤去費用がかかります。

解約工事費についてはこちらをご確認ください。

注意事項

  • オプションチャンネルはご利用いただいた翌月のご請求となっておりますので予めご注意ください。
  • 当社テレビサービスを解約される場合は、アンテナへの復帰工事が必要になります。
  • アンテナへの復帰工事費につきましては、お客様負担となります。

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