よくある質問

サービス関連 (10)

• マンションなどの集合住宅では申込みできませんか？
• 子供に見せたくないホームページがあるのですが・・・
• 契約コースを変更できますか？
• 利用にあたって必要なものはありますか？
• インターネットだけでも加入可能ですか？
• 固定IPアドレスは使えませんか？
• 実際のスピードはどのくらい出ますか？
• ネットゲームはできますか？
• 利用を一時停止できますか？
• インターネットの契約内容を変更したい

料金関連 (5)

• 解約時には費用がかかりますか？
• テレビサービスと同時に利用すると特典はありますか？
• 支払い方法はどのような方法がありますか？
• 料金のまとめ払いはありませんか？
• いつ利用料金を支払うのですか？

メール関連 (12)

• えらべ～るアドレスの設定方法
• メールアドレスのパスワードを変更したい
• 迷惑メール対策はどのようになっていますか？
• 以前使用していたプロバイダのメールも使いたい
• メールの転送はできますか？
• メールアドレスを追加したい
• メールアドレスを変更したい
• メールの容量を追加できますか？
• メールの容量はどれくらいありますか？
• ウイルスメールが心配ですが・・・
• 他のプロバイダ経由でメールを送信できますか？
• サーバーにメールを保存しておくことは可能ですか？

セキュリティ関連 (3)

• 安心セキュリティサービスは何台まで利用できますか？
• 安心セキュリティサービスを利用する場合の推奨環境は？
• 安心セキュリティサービスのソフトを教えてください

モデム関連 (5)

• 【光サービス】光通信機器（D-ONU）にルーター機能はありますか？
• 通信端末の設置は自分で行いたいのですが
• ケーブルモデムにルーター機能はありますか？
• 落雷時の対処方法は？
• 友達のモデムと形が違うのですが･･･

周辺機器 (3)

• スマートフォンやタブレットをWi-Fi（無線）で接続したいのですが？
• プレイステーションやWiiなどのゲーム機をつなげられますか？
• 無線ルーターを使用できますか？

ホームページ関連 (4)

• Yahoo! や Google などの検索で自分のホームページが表示されません。
• ユーザーホームページでSSI(Server Side Include) は利用できますか?
• ユーザーホームページでCGIは利用できますか?
• 他プロバイダからホームページ用データの転送は可能ですか？

IPv6サービスについて (13)

• IPv6とは何ですか？
• なぜIPv6が必要なのですか?
• IPv4アドレスが枯渇すると、何かしなければならないことがありますか？
• 現在、CTTのインターネットを利用していますが、IPv6接続機能は使えますか？
• IPv6を利用すると何ができますか?
• IPv6を利用するにあたって、料金はかかりますか？
• IPv6に対応したOS、ブラウザ、ルーターを教えてください。
• IPv4接続とIPv6接続を同時に利用することは可能ですか？
• IPv4接続とIPv6接続を同時に利用した場合、どちらが優先されるのですか？
• IPv6を使わないとインターネットが使えないのでしょうか？
• 設定をしなければインターネットにつながらないのでしょうか？
• CTTの無線オプションのルーターは、IPv6に対応していますか？
• WindowsXPでIPv6接続を利用する方法はありますか？

その他 (0)