サポート

トラブルシューティング

遠隔サポートサービスを利用できますか?

当社サポートについて(インターネット)

基本は、お電話口でサポートを行いますが、お電話口での案内が困難な場合で、以下の条件が当てはまる場合は、当社からお客様所有のパソコンを遠隔で操作を行い、サポートをさせて頂くことが可能です。その場合は、オペレーターより遠隔サポートの利用方法についてご案内させていただきます。

1.インターネットに接続できている
2.ホームページの閲覧は可能
3.メールの設定がうまくいかないので設定して欲しい

※お電話口で、上記条件が当てはまらない場合でも遠隔サポートをご案内させていただく場合もございます。


遠隔サポートを開始する

※オペレーターが案内した場合のみご利用いただくことが可能です。