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トラブルシューティング

パソコンを買い替えたのですが、どうすればいいですか?

通信関係(インターネット)

まず始めに、パソコンを買い替えた場合は、一度ケーブルモデムの電源の入れ直しをしてください。
ケーブルモデムは接続している機器を記憶していますので、モデムに接続している機器を変える場合は、同様に電源の入れなおしが必要になります。

なお、Windows XP、Windows Vista、Mac OS Xをご使用の場合は、初期設定のままインターネットにつながりますので、特に設定は必要ありません。

モデムの電源を入れ直したあと、5分ほどお待ちいただいてからパソコンの電源を入れてください。

ルーター(無線含む)をご利用の場合は、ルーターの取扱説明書に従って設定が必要な場合がありますので、ご確認ください。

メールの設定やその他のOSをご利用の場合は、当社接続マニュアルをご覧ください。

接続マニュアルはこちら