遠隔サポート

インターネット
への接続

パソコンをインターネットに接続する際に必要なルーター設定や電子メール設定を行います。

Wi-Fiの接続
（スマホ等）

スマートフォンやタブレットパソコンをWi-Fiで接続するための設定を行います。

無線LANによる
接続

パソコンをインターネット回線へ接続するための無線LANの設定を行います。

ウイルス対策
ソフト

コンピューターウイルス対策ソフトのインストールや初期設定を行います。

※ソフトはお客様にてご用意ください。

eメールの送受信

メールソフトのダウンロードから、アカウント設定、写真等を添付したメールの送信方法などをお知らせします。

デジカメ写真の
保管・共有

デジカメで撮影したデータのバックアップ方法や、家族や友達とデータを共有する方法などをお知らせします。

ゲーム機の
ネットワーク接続

お客様がお手持ちのゲーム機をネットワークに接続する設定を行います。

プリンターの接続

お客様が購入されたプリンターの設定を行います。また、無線LANプリンターのネットワーク設定なども行います。

スマートTVデバイスの
サポート

本体やアプリ（オンライン動画配信サービスなど）の設定サポートを行います。

音楽のダウンロード・

再生方法

音楽を専用プレーヤーなどにダウンロードして楽しむための方法や、再生ソフトなどについてアドバイスいたします。

動画の視聴方法

ブロードバンド対応機器で、動画を視聴する方法をご案内いたします。

機器の買替相談

お客様がパソコンで実現したいことなどをお聞きして、最新情報を交えながら最適の機器をアドバイスいたします。