平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社WEBメールサービスは、メールサーバーの安定運用と品質向上のため、【受信トレイ】に入ったまま1年（365日）が経過したメールから、毎日自動的に削除される仕様となっております。

つきましては、大切なメールが意図せず消えてしまうことを防ぐため、以下の内容をご確認いただき、必要なメールの保存・整理をお願いいたします。

■ 自動削除の対象

  • 対象範囲：「受信トレイ」に入ったままのメール

  • 削除条件： 受信日から1年（365日）以上経過したもの

  • 削除頻度： 毎日、条件に合致したメールから順次削除されます。

■ 特にご注意いただきたい点（旧メールをお持ちの方）

昨年に実施いたしました「メールサービスの切り替え」に伴い、旧サービス時代から受信トレイに残っている古いメールも、2026年10月25日（日）以降、順次「受信から1年以上経過」したと判定され、自動削除の対象となります。

事前に対策を行わない場合、大切な古いメールが自動的に削除されてしまいますので、必ずお早めのフォルダ移動をお願いいたします。

※ご注意： 1アカウントあたりの保存容量上限は2GBです。容量が上限に達すると新着メールが受け取れなくなりますので、別フォルダへの移動とあわせて、不要なメールの整理（削除）を行ってください。

■ 自動削除を回避する方法（重要なメールの保存方法）

残しておきたい大切なメールがある場合は、2026年10月24日（土）までに、ご自身で作成した「個人フォルダ」などへ移動をお願いいたします。

※自動削除の対象となるのは「受信トレイ」に入っているメールのみです。

※ご自身で作成された「個人フォルダ」などに移動させたメールは、1年が経過しても削除されません。