メンテナンス情報

上記の日時にてケーブルスマホ回線事業者側設備のメンテナンス作業が実施されます。

作業中は、ケーブルスマホの通信が切断される可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

＜補足内容＞

●通信が切断された場合は、ご利用中のブラウザをリロード頂く等、再接続を実施頂く事で接続可能になります。

上記の日時にてケーブルスマホ回線事業者側設備のメンテナンス作業が実施されます。

作業中は、ケーブルスマホの一部機能がご利用いただけない可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

＜ご利用いただけない可能性のある機能＞

データ通信機能

-メンテナンス期間内で5分程度データ通信が不安定になる時間帯があります。
-影響を受けた場合は、機内モードのオフ・オン切り替えや端末の再起動などをお試しください。

この度、上記の日時にてケーブルスマホ回線事業者側設備のメンテナンス作業が実施されます。

作業中は、ケーブルスマホの一部機能がご利用いただけない可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

＜ご利用いただけない可能性のある機能＞

データ通信機能

ーメンテナンス期間内で5分程度データ通信が不安定になる時間帯があります。
ー影響を受けた場合は、機内モードのオフ・オン切り替えや端末の再起動などをお試しください。

メンテナンス時間を更新いたしました(2022年10月17日 17時25分更新)

WEBサーバ設備の緊急メンテナンス作業により、上記の時間帯におきまして、当社WEBサーバ※を利用し作成されたホームページの閲覧及び更新ができなくなります。

※【http://ww3.ctt.ne.jp/】のURLで始まるお客様Webサイトが対象

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

当社設備の緊急メンテナンス作業により、上記の時間帯におきましてインターネットサービス・固定電話サービスが最大10分程度、停止又は不安定になる可能性があります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

• インターネット　光通信機器（FTE6083）のリセット操作方法
• 通信機器の電源操作（リセット）方法

• ケーブルプラス電話　通信機器のリセット（電源操作）方法
• ケーブルライン　通信機器のリセット（電源操作）方法

当社設備の緊急メンテナンス作業により、上記の時間帯におきましてインターネットサービス（ミタストAir含む）、固定電話サービスが最大15分程度不安定になる可能性があります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

• インターネット　光通信機器（FTE6083）のリセット操作方法
• 通信機器の電源操作（リセット）方法

• ケーブルプラス電話　通信機器のリセット（電源操作）方法
• ケーブルライン　通信機器のリセット（電源操作）方法

上記のエリアにて、インターネット／電話サービスがご利用いただけない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

• インターネット　光通信機器（FTE6083）のリセット操作方法
• 通信機器の電源操作（リセット）方法

• ケーブルプラス電話　通信機器のリセット（電源操作）方法
• ケーブルライン　通信機器のリセット（電源操作）方法

この度、上記の日時にてケーブルスマホ回線事業者側設備のメンテナンス作業が実施されます。

作業中は、ケーブルスマホの一部機能がご利用いただけない可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

＜ご利用いただけない可能性のある機能＞

データ通信機能

－メンテナンス期間内で5分程度データ通信が不安定になる時間帯があります。

－影響を受けた場合は、しばらくお待ちいただくか、機内モードのオフ・オン切り替えや端末の再起動などをお試しください。

この度、上記の日時にてケーブルスマホ回線事業者側設備のメンテナンス作業が実施されます。

作業中は、ケーブルスマホの一部機能がご利用いただけない可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

＜ご利用いただけない可能性のある機能＞

データ通信機能

－メンテナンス期間内で一時的にデータ通信が不安定になる時間帯があります

－音声通話には影響ございません

「4Kプラス」のケーブルテレビチューナー「Technicolor BD-V5700R」（以下、4K放送対応STB）の、ソフトウェアバージョンアップを実施いたします。

提供開始日 ： 2022年7月20日(水)

提供するソフトウェアバージョン ： 2.04

◆バージョンアップの内容（バージョン1.95からの変更点）

・BS4K放送の視聴と録画の同時処理に関連して4K放送対応STBの動作が不安定になる不具合等を改善

◆ 4K放送対応STB ソフトウェアバージョン確認方法

以下のマニュアルをご確認ください。

4K放送対応STB_ソフトウェアバージョン確認方法　マニュアル（PDF）

◆ 4K放送対応STB ソフトウェアバージョンアップ作業手順

以下のマニュアルをご確認ください。

4K放送対応STB_ソフトウェアバージョンアップ作業手順_20220720_Ver2.04　マニュアル（PDF）

今後もお客様サービスの向上に取り組んでまいりますので、引き続きご愛用いただけますようお願い申し上げます。