更新日時:2021年1月18日
【1/28】ミタストAirサービス一時停止のお知らせ | |
メンテナンス日時 | 2021年1月28日(木) 午前3:00~午前5:00 の間 |
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対象地域 | ミタストAir 全提供地域 |
詳細 |
上記時間において、ミタストAir設備のメンテナンス作業を実施させていただきます。 |
更新日時:2021年1月15日
【中止:1/21】光テレビ/光インターネット/光デンワサービス メンテナンスのお知らせ | |
メンテナンス日時 | 2021年1月21日(木) 午前1:30~午前5:30 ※ 光インターネット、光デンワの通信安定化のためのメンテナンス |
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対象地域 | 中田、永久町 |
詳細 |
上記の時間帯・地域にて、光テレビ / 光インターネット / 光デンワサービスのメンテナンスを実施する予定でしたが、原因の調査と対応が完了したため、中止いたします。
もしも、光インターネット / 光デンワサービスの通信が不調である場合は、D-ONU(光モデム)、ホームゲートウェイ(電話用端末)、無線ルーター等の再起動をお試しください。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。。 |
対象サービス |
光テレビ
光ネット
光デンワ
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モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください |
更新日時:2020年12月23日
【12/24】ホームページメンテナンスのお知らせ | |
メンテナンス日時 | 2020年12月24日(木) 午前6:00 ~ 午前7:00 |
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詳細 |
上記日時におきまして、当社ホームページ機能改修のためメンテナンスを実施します。 これに伴いまして、誠に勝手ながら、上記のメンテナンス時間中、5分程度のサービス一時停止が発生いたします。
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対象サービス |
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更新日時:2020年12月21日
【12/23】TOYAMA Free Wi-Fi メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ | |
メンテナンス日時 | 2020年12月23日(水) 午前0:00~午前3:30 |
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対象地域 | TOYAMA Free Wi-Fi 全提供箇所 |
詳細 |
上記日時におきまして、TOYAMA Free Wi-Fi のメンテナンス作業を実施いたします。 これに伴いまして、誠に勝手ながら、上記のメンテナンス時間中、断続的なサービス停止が発生いたします。 大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 |
対象サービス |
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更新日時:2020年12月21日
4K STB「Technicolor BD-V5700R」ソフトウェアバージョンアップのお知らせ | |
詳細 |
「4Kプラス」のケーブルテレビチューナー「Technicolor BD-V5700R」(以下、4K STB)の、ソフトウェアバージョンアップを実施いたします。
提供開始日 : 2020年12月22日(火) 提供するソフトウェアバージョン : 1.91
◆バージョンアップの内容(バージョン1.82からの変更点) ・Hulu 視聴機能を追加 ・4KSTBの安定性向上
◆ 4K放送対応STB ソフトウェアバージョンアップ作業手順 以下のマニュアルをご確認ください。 https://ctt.ne.jp/news/images/v5700r__v191.pdf
◆ 4K放送対応STB ソフトウェアバージョン確認方法 以下のマニュアルをご確認ください。 https://ctt.ne.jp/news/images/v5700r__vercheck1222.pdf
今後もお客様サービスの向上に取り組んでまいりますので、引き続きご愛用いただけますようお願い申し上げます。 |
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対象サービス |
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更新日時:2020年12月16日
【12/17】ホームページメンテナンスのお知らせ | |
メンテナンス日時 | 2020年12月17日(木) 午前6:00 ~ 午前7:00 |
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詳細 |
上記日時におきまして、当社ホームページ機能改修のためメンテナンスを実施します。 これに伴いまして、誠に勝手ながら、上記のメンテナンス時間中、5分程度のサービス一時停止が発生いたします。
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対象サービス |
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更新日時:2020年11月 3日
【11/3】光インターネット/光デンワサービス 緊急メンテナンスのお知らせ | |
メンテナンス日時 | 11月3日(木)18:30 |
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復旧日時 | 11月3日(木)18:35 |
対象地域 | 四方荒屋、四方北窪、四方西岩瀬 |
詳細 |
上記の時間帯、地域にて、光インターネット/光デンワサービスの緊急メンテナンスを実施し、一時的にサービスがご利用いただけない状況でしたが、現在は復旧しております。 お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解・ご協力くださいますよう、宜しくお願い致します。 |
対象サービス |
光ネット
光デンワ
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モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください |
更新日時:2020年11月 2日
4Kスマート「ケーブルプラスSTB-2」バージョンアップのお知らせ | |
詳細 |
「4Kスマート」のケーブルテレビチューナー「ケーブルプラスSTB-2」の、ソフトウェアバージョンアップを実施いたします。 開始日:2020年11月5日(木)より ソフトウェアバージョン:ver 9 ◆バージョンアップの内容 ・Android TV 「9」へのバージョンアップ ・オンライン動画配信サービス(Netflix等)への対応
・ホーム画面内の構成を一部変更 その他、変更点の詳細やソフトウェアバージョンアップの確認方法等につきましては、下記のKDDIサイトをご確認いただきますようお願いいたします。 ケーブルプラスSTB-2におけるAndroid TV OSバージョンアップのお知らせ今後もお客様サービスの向上に取り組んでまいりますので、引き続きご愛用いただけますようお願い申し上げます。 |
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対象サービス |
光テレビ
光ネット
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更新日時:2020年10月20日
【10/28】ミタストAirサービス一時停止のお知らせ | |
メンテナンス日時 | 2020年10月28日(水) 午前3:00~午前5:00 の間 |
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対象地域 | ミタストAir 全提供地域 |
詳細 |
上記時間において、ミタストAir設備のメンテナンス作業を実施させていただきます。 |
対象サービス |
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更新日時:2020年9月17日
【9月18日】光インターネット/光デンワサービス 緊急メンテナンスのお知らせ | |
メンテナンス日時 | 9月18日(金) AM3:00~AM4:00の間で、最大15分程度 |
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対象地域 | 向新庄町2丁目、向新庄町4丁目 |
詳細 |
上記の地域、時間帯にて、当社設備の緊急メンテナンスを実施致します。 メンテナンス中は、光インターネット/光デンワ(固定電話)サービスが 一時的に停止いたします。 お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、 ご理解、ご協力くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 |
対象サービス |
光ネット
光デンワ
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モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください |