お知らせ

メンテナンス情報

更新日時:2022年11月30日

メンテナンス情報
【12/5-12/6、12/7-12/8、12/12-12/13、12/14-12/15】ケーブルスマホ メンテナンス作業のお知らせ
メンテナンス日時 2022年 12月 05日 22:00 ~ 06日 04:00迄の間
2022年 12月 07日 22:00 ~ 08日 04:00迄の間
2022年 12月 12日 22:00 ~ 13日 04:00迄の間
2022年 12月 14日 22:00 ~ 15日 04:00迄の間
対象地域 ケーブルスマホご利用者様
詳細

上記の日時にてケーブルスマホ回線事業者側設備のメンテナンス作業が実施されます。

作業中は、ケーブルスマホの通信が切断される可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

<補足内容>

●通信が切断された場合は、ご利用中のブラウザをリロード頂く等、再接続を実施頂く事で接続可能になります。

更新日時:2022年11月16日

メンテナンス情報
【12/14、12/15】ケーブルスマホ メンテナンス作業のお知らせ
メンテナンス日時 2022年12月14日 (水)18:00 ~ 2022年12月15日(木) 1:00
対象地域 ケーブルスマホご利用者様
詳細

上記の日時にてケーブルスマホ回線事業者側設備のメンテナンス作業が実施されます。

作業中は、ケーブルスマホの一部機能がご利用いただけない可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。



<ご利用いただけない可能性のある機能>

データ通信機能

-メンテナンス期間内で5分程度データ通信が不安定になる時間帯があります。
-影響を受けた場合は、機内モードのオフ・オン切り替えや端末の再起動などをお試しください。

更新日時:2022年10月14日

メンテナンス情報
【10/27、10/31】ケーブルスマホ メンテナンス作業のお知らせ
メンテナンス日時 2022年 10月 27日(木) 午後6時~午後10時
2022年 10月 31日(月) 午後6時~午後11時
対象地域 ケーブルスマホご利用者様
詳細

この度、上記の日時にてケーブルスマホ回線事業者側設備のメンテナンス作業が実施されます。

作業中は、ケーブルスマホの一部機能がご利用いただけない可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。



<ご利用いただけない可能性のある機能>

データ通信機能

ーメンテナンス期間内で5分程度データ通信が不安定になる時間帯があります。
ー影響を受けた場合は、機内モードのオフ・オン切り替えや端末の再起動などをお試しください。

メンテナンス時間を更新いたしました(2022年10月17日 17時25分更新)

更新日時:2022年10月 3日

メンテナンス情報
緊急メンテナンスのお知らせ(WEBサーバ)
メンテナンス日時 2022年10月3日 午後11:50 ~ 2022年10月4日 午前1:30
詳細

WEBサーバ設備の緊急メンテナンス作業により、上記の時間帯におきまして、当社WEBサーバ※を利用し作成されたホームページの閲覧及び更新ができなくなります。

※【http://ww3.ctt.ne.jp/】のURLで始まるお客様Webサイトが対象

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

更新日時:2022年9月27日

メンテナンス情報 光デンワ 光ネット
緊急メンテナンスのお知らせ(富山市下大久保、中大久保の一部)
メンテナンス日時 2022年9月28日 午前2:00~午前3:00 の間で最大10分程度
対象地域 富山市下大久保、中大久保地域の一部
詳細

当社設備の緊急メンテナンス作業により、上記の時間帯におきましてインターネットサービス・固定電話サービスが最大10分程度、停止又は不安定になる可能性があります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

対象サービス
光ネット 光デンワ
端末リセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたは電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページを参照ください

■インターネット

■電話

更新日時:2022年9月21日

メンテナンス情報 光デンワ 光ネット
緊急メンテナンスのお知らせ
メンテナンス日時 2022年9月22日(木) 午前4:00 ~ 午前5:00
詳細

当社設備の緊急メンテナンス作業により、上記の時間帯におきましてインターネットサービス(ミタストAir含む)、固定電話サービスが最大15分程度不安定になる可能性があります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
光ネット 光デンワ
端末リセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたは電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページを参照ください

■インターネット

■電話

更新日時:2022年9月 2日

メンテナンス情報 障害情報
復旧済【9/2】一部エリア 光インターネット/光デンワサービス障害のお知らせ
メンテナンス日時 2022年9月2日(金) 15:00頃
対象地域 富山市下赤江、上赤江
詳細

上記のエリアにて、インターネット/電話サービスがご利用いただけない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
光ネット 光デンワ
端末リセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたは電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページを参照ください

■インターネット

■電話

更新日時:2022年8月24日

メンテナンス情報
【9/1】ケーブルスマホ メンテナンス作業のお知らせ
メンテナンス日時 2022年 9月 1日(木) 午後 6:00 ~午後 9:00迄の間
詳細

この度、上記の日時にてケーブルスマホ回線事業者側設備のメンテナンス作業が実施されます。

作業中は、ケーブルスマホの一部機能がご利用いただけない可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。



<ご利用いただけない可能性のある機能>

データ通信機能

-メンテナンス期間内で5分程度データ通信が不安定になる時間帯があります。

-影響を受けた場合は、しばらくお待ちいただくか、機内モードのオフ・オン切り替えや端末の再起動などをお試しください。

対象サービス

更新日時:2022年7月27日

メンテナンス情報
【8/4、8/8、8/9】ケーブルスマホ メンテナンス作業のお知らせ
メンテナンス日時 2022年8月4日(木) 午後6時~午後9時
2022年8月8日(月) 午後6時~午後9時
2022年8月9日(火) 午後6時~午後9時
対象地域 ケーブルスマホご利用者様
詳細

この度、上記の日時にてケーブルスマホ回線事業者側設備のメンテナンス作業が実施されます。

作業中は、ケーブルスマホの一部機能がご利用いただけない可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。



<ご利用いただけない可能性のある機能>

データ通信機能

-メンテナンス期間内で一時的にデータ通信が不安定になる時間帯があります

-音声通話には影響ございません

対象サービス

更新日時:2022年7月20日

メンテナンス情報 光テレビ
4K STB「Technicolor BD-V5700R」ソフトウェアバージョンアップのお知らせ
詳細

「4Kプラス」のケーブルテレビチューナー「Technicolor BD-V5700R」(以下、4K放送対応STB)の、ソフトウェアバージョンアップを実施いたします。

  

提供開始日 : 2022年7月20日(水)

提供するソフトウェアバージョン : 2.04

   

◆バージョンアップの内容(バージョン1.95からの変更点)

・BS4K放送の視聴と録画の同時処理に関連して4K放送対応STBの動作が不安定になる不具合等を改善

  

◆ 4K放送対応STB ソフトウェアバージョン確認方法

以下のマニュアルをご確認ください。

4K放送対応STB_ソフトウェアバージョン確認方法 マニュアル(PDF)

◆ 4K放送対応STB ソフトウェアバージョンアップ作業手順

以下のマニュアルをご確認ください。

4K放送対応STB_ソフトウェアバージョンアップ作業手順_20220720_Ver2.04 マニュアル(PDF)

  

今後もお客様サービスの向上に取り組んでまいりますので、引き続きご愛用いただけますようお願い申し上げます。

対象サービス

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