障害情報

本日、上記時間帯に、当社センター設備の不具合が発生しました。

これに伴い、EPG（電子番組表）から予約を行なった、上記時間帯に開始・終了する「300,400番台チャンネルの
録画予約が正常に行われない不具合」が発生しました。現在は復旧していますが、下記のような事象が発生した恐れがございます。

【不具合事象の例】　　

例1） 午前2:00～午前4:00に放送された番組を予約していた場合

　　　 →午前2:00から録画が開始されているが、4:00に終了せず5:20まで録画が継続した

例2） 午前3:00～午前6:00に放送された番組を予約していた場合

　　　 →5:20まで録画が実行されなかった

※ 地上波放送、BSデジタル放送、4K BS放送への影響はございません

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、同軸インターネットサービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光インターネット、固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光インターネット、固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、同軸テレビ、同軸インターネット、同軸ケーブルプラス電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて伝送路切断事故が発生し、ミタスト光テレビ/ネット/電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光テレビサービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、17時33分に復旧致しました。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、同軸テレビ・インターネット・固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、15時45分に復旧いたしました。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

重機車両による、当社ケーブルの切断事故のため、上記のエリアにて、ミタスト光テレビ、インターネット、固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、同軸テレビ、同軸インターネット、同軸ケーブルプラス電話サービスの通信品質が低下する障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。