お知らせ
障害情報
更新日時：2018年5月10日
| 復旧済【5/10】山室、太田北区エリア ミタスト光インターネット、固定電話サービス一時停止のお知らせ | |
| 発生日時 | 2018年5月10日20時50分頃～ |
|---|---|
| 復旧日時 | 2018年5月10日22時 |
| 対象地域 | 不二栄町、山室、山室南区、高屋敷、太田北区 |
| 詳細 |
上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光インターネット、固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 対象サービス |
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| モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器（モデム・EMTA）の電源操作（リセット）方法」を参照ください |
更新日時：2018年5月 9日
| 復旧済【5/9】山室、太田北区エリア ミタスト光インターネット、固定電話サービス一時停止のお知らせ | |
| 発生日時 | 2018年5月9日17時41分 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2018年5月9日18時37分 |
| 対象地域 | 不二栄町、山室、山室南区、高屋敷、太田北区、大宮町 |
| 詳細 |
上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光インターネット、固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 対象サービス |
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| モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器（モデム・EMTA）の電源操作（リセット）方法」を参照ください |
更新日時：2018年4月23日
| 復旧済【4/23】天正寺、秋吉エリア 同軸テレビ／インターネット／電話サービス一時停止のお知らせ | |
| 発生日時 | 2018年4月23日(月) 15:31 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2018年4月23日(月) 16:38 |
| 対象地域 | 富山市天正寺・秋吉 |
| 詳細 |
上記のエリアにて、当社設備の不具合により、同軸テレビ、同軸インターネット、同軸ケーブルプラス電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 対象サービス |
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| モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器（モデム・EMTA）の電源操作（リセット）方法」を参照ください |
更新日時：2018年3月19日
| 復旧済【3/19】三熊、山本エリア テレビ/ネット/電話サービス一時停止のお知らせ | |
| 発生日時 | 2018年 3月19日(月) 16:00ごろ |
|---|---|
| 復旧日時 | 2018年 3月19日(月) 19:45ごろ |
| 対象地域 | 三熊、山本、池多、開ヶ丘 |
| 詳細 |
上記のエリアにて伝送路切断事故が発生し、ミタスト光テレビ/ネット/電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 対象サービス |
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| モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器（モデム・EMTA）の電源操作（リセット）方法」を参照ください |
更新日時：2018年2月 2日
| 復旧済【2/2】若竹町、秋吉エリア テレビサービス一時停止のお知らせ | |
| 発生日時 | 2018/02/02 14:10ごろ |
|---|---|
| 対象地域 | 若竹町、秋吉 |
| 詳細 |
上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光テレビサービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、17時33分に復旧致しました。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 対象サービス |
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更新日時：2018年1月31日
| 復旧済【1/31】四方付近 テレビ/ネット/電話サービス一時停止のお知らせ | |
| 発生日時 | 1/31(水) 9:18 |
|---|---|
| 対象地域 | 四方新出、四方、四方荒屋、四方神明、四方江代町、四方新、つばめ野2丁目・3丁目、四方南町 |
| 詳細 |
上記のエリアにて、同軸テレビ・インターネット・固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、15時45分に復旧いたしました。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 対象サービス |
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| モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器（モデム・EMTA）の電源操作（リセット）方法」を参照ください |
更新日時：2018年1月30日
| 復旧済【1/30】テレビ/ネット/電話サービス 一時停止のお知らせ | |
| 発生日時 | 1/30(火) 14:02 |
|---|---|
| 復旧日時 | 1/31(水) 00:31 |
| 対象地域 | 八日町、二俣、二俣新町、石田、上野、上野寿町、押上、蜷川、任海、黒崎、福居、新保 |
| 詳細 |
重機車両による、当社ケーブルの切断事故のため、上記のエリアにて、ミタスト光テレビ、インターネット、固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 対象サービス |
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| モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器（モデム・EMTA）の電源操作（リセット）方法」を参照ください |
更新日時：2018年1月29日
| 復旧済【1/28】水橋エリア一部地域 サービス一時停止のお知らせ | |
| 発生日時 | 2018/1/28 午前4:00ごろ |
|---|---|
| 復旧日時 | 2018/1/28 午後16:30 |
| 対象地域 | 水橋二杉、水橋入部町、水橋開発、水橋三郷、三郷の一部 |
| 詳細 |
上記のエリアにて、同軸テレビ、同軸インターネット、同軸ケーブルプラス電話サービスの通信品質が低下する障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 対象サービス |
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| モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器（モデム・EMTA）の電源操作（リセット）方法」を参照ください |
更新日時：2018年1月26日
| 復旧済【1/26】朝菜町、堀川町、下堀エリア 同軸テレビ、インターネット、固定電話サービス一時停止のお知らせ | |
| 発生日時 | 1月25日(木) 22:00ごろ |
|---|---|
| 復旧日時 | 1月26日(金) 00:45ごろ |
| 対象地域 | 富山市朝菜町・堀川町・下堀 |
| 詳細 |
上記のエリアにて、当社設備の不具合により、同軸テレビ、同軸インターネット、同軸ケーブルプラス電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
※ミタスト光テレビ、ミタスト光インターネット、ミタスト光ケーブルプラス電話サービスには影響はございません |
| 対象サービス |
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| モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器（モデム・EMTA）の電源操作（リセット）方法」を参照ください |
更新日時：2017年12月12日
| 復旧済【12/12】粟島1丁目、中島4丁目エリア NET/TELサービス一時停止のお知らせ | |
| 発生日時 | 2017年12月12日(火) 11:30ごろ |
|---|---|
| 復旧日時 | 2017年12月12日(火) 13:06 |
| 対象地域 | 粟島1丁目、中島4丁目 |
| 詳細 |
上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光インターネット、ケーブルプラス電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 対象サービス |
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| モデムリセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器（モデム・EMTA）の電源操作（リセット）方法」を参照ください |
