障害情報

9月8日（金）9時40分頃より、大雨の影響でBS4K放送において断続的に視聴不具合が発生しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、電話サービスがご利用いただけない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

NHK-BS8K放送にて、映像が映らない・音声が聞こえない等の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 「発生日時」、「発生原因」についてはただいま調査中です。

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

現在、安心セキュリティー(マカフィーforZAQ)マイアカウントでログイン後、マカフィーアプリのインストールが正常に完了しない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

マイページの「ご契約内容照会」ページのみご利用いただけない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

上記の一部お客様にて、解約の状態であった、また、音声通話・データ通信の利用ができない可能性がある障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。

〇障害の原因：回線事業者側ソフトウェア障害のため

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

本日実施した、メンテナンス以降「@cty8.com」ドメインのメールサービスがご利用いただけない障害が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。現在、復旧作業を実施しております。

ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※ ミタスト光メールをご利用中のお客様には影響は有りません。