障害情報

一部のCS放送の映像が映らず、音声が無音になる障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございまんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

【対象チャンネル】

　時代劇専門チャンネル　HD（434ch）

　スペースシャワーTV　HD（462ch）

　MONDO　TV　HD（480ch）

【対象】
光プレミアム・デジタルプレミアムコースをご契約のお客様

※上記以外のコースをご契約のお客様に影響はございません。

以下の「ケーブルスマホ(ドコモ SIM)の音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象」につきましては、復旧いたしました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願いいたします。

【障害内容】

 ドコモSIMをご利用の場合は、音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい

【原因】

 回線事業者（ドコモ）のネットワーク工事に伴う信号量増大によるネットワーク輻輳

【状況】

 通信が混み合っており、一部のお客様ではつながりにくい事象が発生しておりますが、順次回復しております。

以下の「ケーブルスマホから相手先への発信ができない障害」につきましては、復旧いたしました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願いいたします。

【障害内容】

・ドコモSIMご利用の場合は、音声の発信ができない

・auSIMご利用の場合は、割引通話を使用した発信ができない

【原因】

回線事業者側設備に障害が発生した

【状況】

対応作業により障害は解消、正常な状態で運用中

当社設備の不具合により、GAORAの音声が出力されない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象：光プレミアム・デジタルプレミアムコースをご契約のお客様

※上記以外のコースをご契約のお客様に影響はございません。

上記のエリアにて、インターネット／電話サービスがご利用いただけない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、インターネット／電話サービスがご利用いただけない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、インターネット/電話サービスがご利用いただけない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。　

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記日時に、以下チャンネルにおいて映像・音声が停止を繰り返す障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

●GAORA SPORTS（412ch）

●スーパー！ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメ（431ch）

●フジテレビNEXT ライブ・プレミアム（498ch）

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

上記のエリアにて、インターネットサービスがご利用いただけない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

現在、上記のエリアにて、インターネット/電話サービスがご利用いただけない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。