更新日時:2019年3月14日
一部CS放送専門チャンネル(400番台)の不具合発生について | |
メンテナンス日時 | 2019年3月13日(水)午前7:00~ |
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詳細 |
3月13日(水)、午前1:00~午前7:00まで、当社センター設備のメンテナンス作業がありました。 これに伴い、一部CS放送専門チャンネル(400番台)において、番組が視聴できなくなったり、EPG(電子番組表)が表示されなくなったりする不具合が発生しております。 不具合が発生している場合は、下記の操作を行って頂きますと、問題が解消いたしますので、お試しください。
【番組が視聴できない場合の対処方法】 下記のチャンネルが視聴できなくなる場合がございます。 ①420ch ムービープラスHD ②424ch シネフィルWOWOW ③426ch 衛星劇場 ④430ch ファミリー劇場 ⑤431ch スーパードラマTV ⑥435ch LaLa TV ⑦437ch AXNミステリー ⑧455ch ヒストリーチャンネル ⑨462ch スペースシャワーTV ⑩485ch グリーンチャンネル1HD ⑪486ch グリーンチャンネル2HD
上記以外のチャンネルを1分程度視聴し、再度チャンネルを選局しなおすと、視聴できるようになります。 本操作で直らない場合は、本体のリセットボタンを押します。
【EPG(番組)が表示されない場合の対処方法】 本体のリセットボタンを押します。EPGが表示されることをご確認ください。
お客様にはご不便、お迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
対象サービス |
光テレビ
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