AQUOS端末をご利用の皆様へ

　

日頃は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Android16へバージョンアップしたAQUOS端末において、ホームアプリ「かんたんスマホ」のカメラアイコンをタップした場合にカメラが起動しない不具合が発生することが確認されております。
現時点では、他メーカーの端末では同様の事象は確認されておりません。

　　

なお、次の方法でカメラアプリを起動した場合、本事象が発生しないことを確認しております。

　
【ホームアプリ「かんたんスマホ」のカメラアイコン（ショートカット）からではなく、アプリ一覧からカメラアプリを起動する】

　

只今、原因の特定に向けて引き続き調査を進めております。
調査結果および今後の対応方針につきましては、判明次第、改めてご案内いたします。

　　

ご利用中のみなさまには、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。