日頃は当社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月15日に実施いたしましたシステムメンテナンス終了後より、光コミュニティコースをご契約中の一部のお客様において、特定のチャンネルが視聴できない事象が発生しております。

現在、復旧に向けて対応を行っております。お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

詳細

■発生日時

2026年4月15日（水） 0:00-5:00 メンテナンス終了後 〜 継続中

■対象のお客様

光コミュニティコースをご契約中で、以下の対象STB（セットトップボックス）をご利用のお客様

  • 標準STB： TZ-LS500、C02ES1

  • 4KプラスSTB： BD-V5700R、TZ-LT1000BW

  • 4KブルーレイSTB： TZ-BT9000BW

■視聴できない番組

以下の放送が現在ご視聴いただけません。

  1. ショップチャンネル

  2. QVC

  3. ジュエリー★GSTV

お客様へのお願い

現在、復旧作業に努めております。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。