サポート

インターネットサービス 
オプション

インターネットオプションサービスについて

ケーブルインターネットオプションサービスをお申し込みいただく場合は、所定の用紙(契約内容変更用紙)に必要事項をご記入いただく必要があります。尚、変更用紙は下部のボタンより申請することができます。

契約回線関連

コース変更

現在ご契約いただいている回線速度を変更することができます。
利用料金の変更・回線速度の変更は受付月の翌月になります。
契約内容変更用紙をご記入していただく必要がございますので、当社までご連絡ください。

IPアドレス追加

当社より割り当てられるIPアドレスの数を変更することができます。
ハブなどの機器を使用されている方は機器の追加毎にIPアドレス数を追加する必要があります。
契約内容変更用紙をご記入していただく必要がございますので、当社までご連絡ください。

追加利用料:1アドレスにつき 1,100(税込)/月

メールアドレス関連

メールアドレス追加

ご家族それぞれにメールを受信したい場合などに便利です。
契約内容変更用紙をご記入していただく必要がございますので、当社までご連絡ください。

追加利用料:1アドレスにつき 264円(税込)/月

メールアドレス変更

メールアドレスの変更ができます。
変更後のアドレスが使用できるようになるのは、契約内容変更用紙をご返送いただいてから1週間~10日ほどかかります。
変更手続きが完了次第、新しいメールアドレス及びパスワードを記載した用紙をご返送致します。その用紙が到着した時点で使用可能となります。
古いアドレスへのメールとの移行期間は8~9日になります。変更後は古いアドレスのメールは受信できませんのでご注意ください。 契約内容変更用紙をご記入していただく必要がございますので、当社までご連絡ください。

メールアドレス変更時の移行期間

※メールアドレスの変更をされる場合には変更手数料が必要です。

変更手数料 1,100円(税込)

メールアドレス廃止

メールアドレスの廃止をされる場合には廃止手数料が必要です。

廃止手数料 1,100円(税込)

ホームページアドレス関連

ホームページ開設

ご契約時にお申し込みいただいていない場合でも後からお申し込みいただくことが可能です。
ただしこの場合は、変更手数料として1,100円(税込)がかかりますのでご了承ください。

ホームページ容量変更

標準容量では足りない場合や、大きいサイズのファイルを掲載する場合などに ホームページの容量を変更することができます。
契約内容変更用紙をご記入していただく必要がございますので、当社までご連絡ください。