更新日時：2024年11月15日
| 復旧済ご入電・ご来店時のお手続きがしづらい状況につきまして | |
| 発生日時 | 2024年 11月 15日 15:20 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2024年 11月16日 明朝 |
| 詳細 |
いつも当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
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更新日時：2024年9月18日
| 復旧済【9/18】ミタストAir一部エリアで障害発生のお知らせ | |
| 発生日時 | 9月18日(水)17:47頃 |
|---|---|
| 復旧日時 | 9月18日(水)18:48頃 |
| 詳細 |
9月18日(水)17:47頃、一部地域のミタストAirサービスで障害が発生しておりましたが、 【対象サービス】 |
更新日時：2024年9月 1日
| 復旧済【9/1】通信サービス障害発生のお知らせ | |
| 発生日時 | 9月1日(日) 8:15頃 |
|---|---|
| 復旧日時 | 9月1日(日) 9:40頃 |
| 対象地域 | 水橋新堂町、水橋伊勢屋、水橋辻ヶ堂、水橋駅前、水橋肘崎、水橋中村、中新町 |
| 詳細 |
9月1(日)8:15頃、上記地域の通信サービス（インターネットサービス、固定電話サービス）で障害が発生しておりましたが、同日9:40頃復旧いたしました。 テレビサービスには影響ありません。 【対象サービス】 |
更新日時：2024年8月27日
| 復旧済一部チャンネル放送障害のお知らせ | |
| 詳細 |
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 【日時】 2024年8月27日(火) 10:33頃～10:40頃
【対象地域】 当社全サービスエリア
【対象サービス】 テレビサービスの一部チャンネル ・415ch：JSPORTS4 ・420ch：ムービープラス ※他のチャンネルには影響ありません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。 |
|---|---|
更新日時：2024年8月 9日
| 復旧済【8/9】TV・NET・TELサービス障害のお知らせ | |
| 発生日時 | 2024年8月9日(金)16:50頃 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2024年8月10日(土)17:25頃 |
| 対象地域 | 富山市本郷町5区付近 |
| 詳細 |
8月9日(金)16時50分頃より、上記地域のTV・NET・TELサービスが利用できない障害が発生しておりましたが、本日17時25分に復旧しました。 お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 |
更新日時：2024年7月24日
| 復旧済気象条件に伴うBS受信状況の悪化について | |
| 発生日時 | 7/24(水) AM10時54分 |
|---|---|
| 復旧日時 | 7/24(水) AM10時57分 |
| 対象地域 | ＴＶサービス 全提供地域 |
| 詳細 |
7/24(水) AM10時54分ごろより、大気の状態が不安定になっている事で、BS放送の受信レベルが悪化しておりましたが現在は安定しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
| 対象サービス |
光テレビ
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更新日時：2024年7月19日
| 復旧済【7/19】TVサービス障害のお知らせ | |
| 発生日時 | 2024年7月19日(金)AM4時30分頃 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2024年7月19日(金)AM5時00分頃 |
| 対象地域 | 舟渡、小糸、猪谷、東猪谷、伏木、蟹寺 |
| 詳細 |
本日7月19日(金)AM4時30分頃～AM5時00分にかけて、一部地域のTVサービスで、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 |
| 対象サービス |
光テレビ
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更新日時：2024年4月10日
| 復旧済【4/10】ミタストAir インターネット障害のお知らせ | |
| 発生日時 | 2024年4月10日 16時47分頃 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2024年4月10日 17時06分頃 |
| 詳細 |
上位通信事業者の設備障害により、ミタストAirにてインターネットに接続できない障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。 ※ミタスト光インターネットサービスには影響ございません。 |
| 対象サービス |
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更新日時：2024年3月15日
| 復旧済【3/15】NET・TELサービス障害のお知らせ | |
| 発生日時 | 2024年3月15日 午前11時30分 |
|---|---|
| 詳細 |
本日11：30頃より、インターネット・固定電話が利用できない障害が発生しておりましたが、12：30頃復旧しました。 お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 【端末リセットについて】 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたは電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットで改善する場合があります。 端末のリセット方法についてご不明な点がございましたら、下記からご確認をお願いいたします。 |
| 対象サービス |
光ネット
光デンワ
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更新日時：2024年1月26日
| 復旧済ケーブルスマホのお手続きにつきまして | |
| 発生日時 | 2024年 1月 26日 14:40 頃 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2024年 1月 27日 11:18 頃 |
| 対象地域 | ケーブルスマホご利用者様 |
| 詳細 |
2024年1月26日(金)14時40分頃よりシステムトラブルが原因でケーブルスマホサービスのお手続きを一部停止しておりましたが、2024年1月27日(土)11:18頃復旧いたしました。 ＜お手続き一時停止内容＞ ・新規お申込み、MNP転出、回線再開、回線停止、一部オプション申込、データ容量追加、SIM変更 なお、本障害の影響で当社マイページの「ケーブルスマホ確認・お手続き」にアクセスできない状況となっておりましたが、2024年1月27(土)10:46頃マイページの「ケーブルスマホ確認・お手続き」へは正常にアクセスできるようになりました。 ※ 携帯電話サービス（音声・データ通信）への影響はございません。 ※ 緊急通報への影響はございません。 お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
| 対象サービス |
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