障害情報

本日11：30頃より、インターネットが利用できない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

【端末リセットについて】

障害やメンテナンスなどによってインターネットにつながらなくなった場合、端末機器のリセットで改善する場合があります。

端末のリセット方法についてご不明な点がございましたら、下記からご確認をお願いいたします。

インターネットの光通信機器（FTE6083）をリセットする方法 - よくある質問 | ケーブルテレビ富山 (ctt.ne.jp)

1月17日(金)9時58分頃より、上記地域のTV・NET・TELサービスが利用できない障害が発生しておりましたが、20時40分に復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

いつも当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様情報照会システムの不具合により、当社サービスのお手続きがしづらい状況が発生しておりましたが、現在は解消しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

9月18日(水)17:47頃、一部地域のミタストAirサービスで障害が発生しておりましたが、
同日18:48頃復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

【対象サービス】
ミタストAir

9月1(日)8:15頃、上記地域の通信サービス（インターネットサービス、固定電話サービス）で障害が発生しておりましたが、同日9:40頃復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

テレビサービスには影響ありません。

【対象サービス】
光インターネットサービス、固定電話サービス

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯において弊社サービスに障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
 

【日時】

2024年8月27日(火) 10:33頃～10:40頃

【対象地域】

当社全サービスエリア

【対象サービス】

テレビサービスの一部チャンネル

・415ch：JSPORTS4

・420ch：ムービープラス

※他のチャンネルには影響ありません。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

8月9日(金)16時50分頃より、上記地域のTV・NET・TELサービスが利用できない障害が発生しておりましたが、本日17時25分に復旧しました。

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

本日7月19日(金)AM4時30分頃～AM5時00分にかけて、一部地域のTVサービスで、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

上位通信事業者の設備障害により、ミタストAirにてインターネットに接続できない障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

※ミタスト光インターネットサービスには影響ございません。