一部のスマートフォンで、デュアルSIM機能(複数のSIM/eSIM回線を併用して利用する機能)を利用する

際に、特定の条件において、緊急機関(110/118/119)への発信ができない事象が確認されています。

当社では、eSIMを提供しておりませんが、対象機種をお使いのお客さまは、ご注意いただきますようお願い

します。

確認されている発生条件SIMカードとeSIMの組み合わせで回線を併用してご利用時(デュアルSIM機能をご

利用時)に、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定

している場合

現在確認されている対象機種

<iPhone>
15 機種(2021年9月末日時点)

iPhone 13 mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone XR
iPhone SE(第2世代)

このうち当社で販売している対象機種は、3機種です。

iPhone 11
iPhone XR
iPhone SE(第2世代)