お知らせ

更新日時:2015年12月31日

障害情報
復旧済【12/31】インターネット接続障害について
発生日時 2015年12月31日 10時過ぎ
復旧日時 2015年12月31日 18:32
対象地域 当社エリア全体
詳細

 インターネットサービスの障害は18時32分、復旧致しました。

お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の再開にあたりお客様の特別な操作は必要ございませんが、接続できない場合はモデム、ルーターの再起動(電源コードの入れ直し)をお試しください。5分ほどお待ちになってから再度接続をお願いいたします。それでも不具合がある場合は、お客様相談窓口(0120-381-092)までご連絡ください。

対象サービス
光ネット
端末リセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたは電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページを参照ください

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