更新日時：2016年9月14日
| 復旧済【復旧済】一部地域で発生している光インターネットに接続できない問題について | |
| 発生日時 | 9月14日(水) 午前5:00ごろ |
|---|---|
| 復旧日時 | 9月15日(木) 午前3:10ごろ |
| 対象地域 | ☆下記の地域の一部のお客様☆ ・安住町・一番町・越前町・大手町・桜町一～二丁目・新桜町・新総曲輪 ・総曲輪一～四丁目・西町・丸の内一～三丁目・愛宕町一～二丁目・牛島町 ・牛島本町一～二丁目・内幸町・木場町・神通本町一～二丁目・神通町一～三丁目 ・新富町一～二丁目・宝町一～二丁目・舟橋今町・舟橋北町・舟橋南町・明輪町 ・安田町・鹿島町一～二丁目・七軒町・芝園町一～三丁目・諏訪川原一～三丁目 ・土居原町・平吹町・安野屋町一～三丁目・荒町・今木町・蛯町・小島町 ・桜木町・桜橋通り・白銀町・新川原町・砂町・千歳町一～三丁目・常盤町 ・豊川町・八人町・日之出町・本町・石倉町・梅沢町一～三丁目・上本町 ・五番町・三番町・辰巳町一～二丁目・中央通り一～三丁目・堤町通り一～二丁目 ・古鍛冶町・南新町・南田町一～二丁目・室町通り一～二丁目・泉町一～二丁目 ・稲荷園町・稲荷町一～四丁目・稲荷元町一～三丁目・於保多町・北新町一～二丁目 ・館出町一～二丁目・東田地方町一～二丁目・東町一～三丁目・緑町一～二丁目 ・向川原町・柳町一～四丁目・弥生町一～二丁目・旭町・音羽町一～二丁目 ・雄山町・清水中町・清水町一～九丁目・西公文名町・太田口通り一～三丁目 ・小泉町・山王町・中野新町一～二丁目・西中野本町・西中野町一～二丁目 ・東中野町一～三丁目・星井町一～三丁目・相生町・磯部町一～四丁目 ・新根塚町一丁目・千石町一～六丁目・長柄町一～三丁目・西四十物町 ・西山王町・西田地方町一～三丁目・布瀬町一～二丁目・旅籠町・花園町一～四丁目 ・堀端町・桃井町一～二丁目・大泉・大泉中町・大泉北町・大泉東町一～二丁目 ・大泉町一～三丁目・西大泉・栄町一～三丁目・清水元町・住吉町一～二丁目 ・元町一～二丁目・赤江町・曙町・牛島新町・永楽町・奥井町・奥田寿町 ・奥田新町・奥田双葉町・奥田本町・奥田町・窪新町・窪本町・下奥井一丁目 ・下新町・下新北町・下新西町・下新本町・城北町・久方町・湊入船町 ・四ツ葉町・粟島町一～三丁目・千代田町・中島一～五丁目・松若町 ・小西・手屋・手屋三丁目・三上・下冨居一～二丁目・豊田・豊田町一～二丁目 ・新屋・飯野・上赤江・上赤江町一～二丁目・上飯野・上冨居・上冨居一～三丁目 ・上冨居新町・下赤江町一～二丁目・下冨居・千成町・鶴ヶ丘町・問屋町一～三丁目 ・中冨居・中冨居新町・鍋田・冨居栄町・綾田町一～三丁目・荒川・荒川一～二丁目 ・上庄町・田中町一～四丁目・一本木・上飯野新町一～五丁目・金泉寺・五本榎 ・新庄町・新庄町一～三丁目・新庄北町・新庄銀座一～三丁目新庄本町一～三丁目 ・西新庄・向新庄・向新庄町一～八丁目 |
| 詳細 |
昨日より発生しておりました、一部のお客様がインターネットに接続できない問題は、本日 9月15日(木) 午前3～4時に実施した作業にて改善、復旧いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 現在もインターネットに接続できない状態が継続している場合、光通信用モデム(D-ONU)、及び接続機器(パソコン、ルーター)の再起動をお試し下さいますよう、お願い申し上げます。 この操作をお試しいただいた後でも、インターネットに接続できない状態がなおも継続する場合は、お手数ですが当社お客様相談窓口までご連絡下さいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ケーブルテレビ富山 お客様相談窓口 故障・修理受付 フリーダイヤル ： 0120381-092 一 般 電 話 ： 076-444-5931 |
| 対象サービス |
光ネット
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| 端末リセットについて | 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたは電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。 端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページを参照ください ■インターネット ■電話 |