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お知らせ

障害情報

更新日時:2018年5月10日

障害情報
復旧済【5/10】山室、太田北区エリア ミタスト光インターネット、固定電話サービス一時停止のお知らせ
発生日時 2018年5月10日20時50分頃~
復旧日時 2018年5月10日22時
対象地域 不二栄町、山室、山室南区、高屋敷、太田北区
詳細

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光インターネット、固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2018年5月 9日

障害情報
復旧済【5/9】山室、太田北区エリア ミタスト光インターネット、固定電話サービス一時停止のお知らせ
発生日時 2018年5月9日17時41分
復旧日時 2018年5月9日18時37分
対象地域 不二栄町、山室、山室南区、高屋敷、太田北区、大宮町
詳細

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光インターネット、固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2018年4月23日

障害情報
復旧済【4/23】天正寺、秋吉エリア 同軸テレビ/インターネット/電話サービス一時停止のお知らせ
発生日時 2018年4月23日(月) 15:31
復旧日時 2018年4月23日(月) 16:38
対象地域 富山市天正寺・秋吉
詳細

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、同軸テレビ、同軸インターネット、同軸ケーブルプラス電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
テレビサービス インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2018年3月19日

障害情報
復旧済【3/19】三熊、山本エリア テレビ/ネット/電話サービス一時停止のお知らせ
発生日時 2018年 3月19日(月) 16:00ごろ
復旧日時 2018年 3月19日(月) 19:45ごろ
対象地域 三熊、山本、池多、開ヶ丘
詳細

上記のエリアにて伝送路切断事故が発生し、ミタスト光テレビ/ネット/電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
テレビサービス インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2018年2月 2日

障害情報
復旧済【2/2】若竹町、秋吉エリア テレビサービス一時停止のお知らせ
発生日時 2018/02/02 14:10ごろ
対象地域 若竹町、秋吉
詳細

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光テレビサービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、17時33分に復旧致しました。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
テレビサービス

更新日時:2018年1月31日

障害情報
復旧済【1/31】四方付近 テレビ/ネット/電話サービス一時停止のお知らせ
発生日時 1/31(水) 9:18
対象地域 四方新出、四方、四方荒屋、四方神明、四方江代町、四方新、つばめ野2丁目・3丁目、四方南町
詳細

上記のエリアにて、同軸テレビ・インターネット・固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、15時45分に復旧いたしました。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
テレビサービス インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2018年1月30日

障害情報
復旧済【1/30】テレビ/ネット/電話サービス 一時停止のお知らせ
発生日時 1/30(火) 14:02
復旧日時 1/31(水) 00:31
対象地域 八日町、二俣、二俣新町、石田、上野、上野寿町、押上、蜷川、任海、黒崎、福居、新保
詳細

重機車両による、当社ケーブルの切断事故のため、上記のエリアにて、ミタスト光テレビ、インターネット、固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
テレビサービス インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2018年1月29日

障害情報
復旧済【1/28】水橋エリア一部地域 サービス一時停止のお知らせ
発生日時 2018/1/28 午前4:00ごろ
復旧日時 2018/1/28 午後16:30
対象地域 水橋二杉、水橋入部町、水橋開発、水橋三郷、三郷の一部
詳細

上記のエリアにて、同軸テレビ、同軸インターネット、同軸ケーブルプラス電話サービスの通信品質が低下する障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
テレビサービス インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2018年1月26日

障害情報
復旧済【1/26】朝菜町、堀川町、下堀エリア 同軸テレビ、インターネット、固定電話サービス一時停止のお知らせ
発生日時 1月25日(木) 22:00ごろ
復旧日時 1月26日(金) 00:45ごろ
対象地域 富山市朝菜町・堀川町・下堀
詳細

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、同軸テレビ、同軸インターネット、同軸ケーブルプラス電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

  

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

  

※ミタスト光テレビ、ミタスト光インターネット、ミタスト光ケーブルプラス電話サービスには影響はございません

対象サービス
テレビサービス インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2017年12月12日

障害情報
復旧済【12/12】粟島1丁目、中島4丁目エリア NET/TELサービス一時停止のお知らせ
発生日時 2017年12月12日(火) 11:30ごろ
復旧日時 2017年12月12日(火) 13:06
対象地域 粟島1丁目、中島4丁目
詳細

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光インターネット、ケーブルプラス電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

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