ホーム » お知らせ » 障害情報

お知らせ

障害情報

更新日時:2017年11月11日

障害情報
完了 【11/11】清水町エリア同軸テレビ、インターネット、固定電話サービス一時停止のお知らせ
発生日時 11月11日(土)早朝
復旧日時 11月11日(土)12時8分
対象地域 清水町1丁目、中央通3丁目
詳細

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、同軸テレビ、同軸インターネット、同軸固定電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
テレビサービス インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2017年11月 2日

障害情報
復旧済【11/2】一部チャンネル 一時停止のお知らせ
発生日時 10月2日 9時32分
復旧日時 10月2日 10時8分
対象地域 319:FIGHTING TV サムライ
365:100%ヒッツ!スペースシャワーTV プラス
366:クラシカ・ジャパン
388:スピードチャンネル1

詳細

当社設備の不具合により、上記のチャンネルがご視聴いただけない障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
テレビサービス

更新日時:2017年10月22日

障害情報
復旧済【10/22】一部エリア同軸テレビ・インターネット・電話サービス一時停止のお知らせ
発生日時 2017/10/22 19:45頃
復旧日時 2017/10/23 11:10頃
対象地域 東富山寿町、永久町、富山市田畑、田畑新町、清風町、海岸通、銀嶺町、中田、那智町、布目新町、布目緑町
詳細

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、同軸テレビ、同軸インターネット、同軸ケーブルプラス電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

※ ミタスト光テレビ、ミタスト光インターネット、ミタスト光デンワサービスは影響ありません。

対象サービス
テレビサービス インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2017年10月17日

障害情報
復旧済【10/17】富山産業展示館 テクノホール、富山スケートセンター TOYAMA Free Wi-Fi障害発生のお知らせ
発生日時 平成29年10月17日 13:50頃
復旧日時 平成29年10月17日 14:50頃
対象地域 富山産業展示館 テクノホール、富山スケートセンター
詳細

当社設備の不具合により、TOYAMA Free Wi-Fiがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス

更新日時:2017年10月17日

障害情報
復旧済10月17日 光インターネット障害発生
発生日時 2017年10月17日 13時50分頃
復旧日時 2017年10月17日 15時30分頃
詳細

一部地域の光インターネットサービスが利用できない障害が発生しておりましたが、現在は通常通り利用できる状況に戻っております。

詳細な原因については、現在調査中です。

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

対象サービス
インターネットサービス
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2017年10月15日

障害情報
復旧済【10/15】富山市東田地方町2丁目にて障害発生
発生日時 2017年10月14日夜~
復旧日時 2017年10月15日11:50
対象地域 富山市東田地方町2丁目付近
詳細

上記のエリアにて、当社電柱上の設備の不具合により、同軸テレビ・インターネット・電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。ミタスト光サービスは影響ありません。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。何卒ご理解、ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
テレビサービス インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2017年10月12日

障害情報
復旧済【10/12】月岡4丁目、上千俵町エリア、ミタスト光サービス一時停止のお知らせ
発生日時 10/12 13:30ごろ
対象地域 月岡4丁目、上千俵町
詳細

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光テレビサービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

また、上記不具合の修理時、16時から約40分間、上記エリアにてミタスト光インターネットサービス、ミタスト光デンワサービスを停止させていただいておりました(現在はご利用いただける状態です)。

  

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
テレビサービス インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

更新日時:2017年9月18日

光デンワ 障害情報
復旧済【9/18】ケーブルプラス電話の障害発生につきまして
発生日時 2017年9月18日 12:10頃
復旧日時 2017年9月18日 12:35頃
詳細

設備不具合のため、上記時間帯に同軸ケーブルプラス電話サービス・光ケーブルプラス電話サービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
ケーブルプラス電話

更新日時:2017年9月13日

 障害情報
復旧済【9/13】あい鉄 黒部駅、生地駅、入善駅、泊駅 TOYAMA Free Wi-Fi障害発生のお知らせ
復旧日時 平成29年9月13日12:40頃
対象地域 あいの風とやま鉄道 黒部駅、生地駅、入善駅、泊駅
詳細

通信回線提供者のニイカワポータル(みらーれインターネット)で通信障害が発生し、サービスが不安定な状態となっておりましたが現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス

更新日時:2017年9月 6日

障害情報
復旧済【2017/9/6】光インターネット・光デンワサービス障害発生
発生日時 2017年9月6日 13:10頃
復旧日時 2017年9月6日 17:59
対象地域 上大久保の一部地域
長附の一部地域
詳細

上記のエリアにて、当社設備の不具合により、ミタスト光インターネットサービス・ミタスト光ケーブルプラス電話サービスサービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象サービス
インターネットサービス ケーブルプラス電話
モデムリセットについて 障害やメンテナンスなどによってインターネットまたはケーブルプラス電話につながらなくなった場合、端末機器のリセットが必要な場合があります。
端末機器リセットの方法についてはトラブルシューティングページ「機器(モデム・EMTA)の電源操作(リセット)方法」を参照ください

月別アーカイブ


ご加入をお考えのお客様へ お問い合わせ 料金シミュレーション セット加入料金 ご加入中のお客様へ 料金表示WEBサービス
WEBメールサービス
  • けーぶるーむ
  • 管理者様向けサービス
  • 集合住宅一覧
  • 代理店一覧

▲ページ最上部へ